תקנון שימוש ומדיניות ביטול – כנען לייטינג

עודכן לאחרונה: 26/01/2026

ברוכים הבאים לאתר כנען לייטינג (להלן: “האתר”).
השימוש באתר, ביצוע רכישות ו/או השארת פרטים מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1. כללי

  1. האתר מופעל על ידי כנען לייטינג.

  2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המינים.

  3. הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

  4. בכל מקרה של סתירה – האמור בתקנון זה יגבר על כל פרסום אחר.

2. השירותים והמוצרים

  1. האתר מציע למכירה גופי תאורה, אביזרי תאורה ומוצרים נלווים.

  2. התמונות באתר להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

  3. זמינות המוצרים כפופה למלאי הקיים.

  4. הנהלת האתר רשאית להפסיק מכירת מוצר או שירות בכל עת.

3. מחירים ותשלום

  1. המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

  2. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי / אמצעי סליקה מאובטחים בלבד.

  3. השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת הסליקה.

  4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של תקלה טכנית, טעות במחיר או חוסר מלאי.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

4.1 ביטול עסקה על ידי הלקוח

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981:

א. מוצר רגיל (לא בהתאמה אישית)

ניתן לבטל עסקה בתוך:

  • 14 ימים מיום קבלת המוצר, או

  • 14 ימים מיום קבלת אישור העסקה (המאוחר מביניהם)

ובלבד שהמוצר:

  • לא נעשה בו שימוש

  • מוחזר באריזתו המקורית

  • ללא פגם / נזק / הרכבה

ב. דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה ייגבו:

  • 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם

  • דמי משלוח אינם מוחזרים

4.2 מוצרים בהתאמה אישית / בהזמנה מיוחדת

לא ניתן לבטל עסקה עבור:

  • מוצר שיוצר לפי מידה / צבע / התאמה אישית

  • מוצר שהוזמן במיוחד עבור הלקוח

  • מוצר שהורכב / חובר / הותקן

(כפי שמוגדר בחוק הגנת הצרכן)

4.3 ביטול עסקה על ידי העסק

העסק רשאי לבטל עסקה במקרה של:

  • חוסר מלאי

  • טעות במחיר

  • תקלה טכנית

  • סירוב חברת סליקה לאשר את העסקה

במקרה כזה יינתן החזר כספי מלא ללקוח.

4.4 אופן קבלת החזר כספי

ההחזר יבוצע:

  • לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה

  • תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול

  • לאחר החזרת המוצר ובדיקתו (אם נדרש)

5. משלוחים ואספקה

  1. זמני אספקה משתנים בהתאם למוצר ומצוינים בדף המוצר או בעת ההזמנה.

  2. עיכובים שאינם בשליטת העסק (כוח עליון, חברת שליחויות, ספקים) לא יהוו עילה לפיצוי.

  3. אחריות לוודא פרטי משלוח נכונים חלה על הלקוח בלבד.

6. אחריות

  1. האחריות למוצרים היא בהתאם לאחריות היצרן בלבד.

  2. האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, התקנה לא מקצועית או בלאי טבעי.

  3. התקנה – אם נדרשת – באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

7. פרטיות ואבטחת מידע

האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולמדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
פרטי התשלום אינם נשמרים באתר, אלא מעובדים ישירות מול חברת הסליקה.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו) הם רכושו של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

9. סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.

10. פרטי יצירת קשר

שם העסק: כנען לייטינג
כתובת: אוסקר שינדלר 30/20, באר שבע
טלפון: 054-818-2424
אימייל: Erez242480@gmail.com